Wonduu - Torrejón de la Calzada, Madrid

Carlos V.

Servicio y Atención PENOSO.

Los supuestos envíos en 24h tardan más de una semana.

Se equivocan en el envío y recibo un producto diferente al que he comprado.

Tras más de una semana sigo esperando una simple disculpa, una respuesta y una solución; ni sé molestan en contestar los correos.

La experiencia como cliente está siendo LAMENTABLE.

NO volveré a comprar nada en WONDUU - GRUPO K2... ni sé lo recomendaría a NADIE

Escribiré otra reseña comentando como evoluciona esto...

Si hubiese visto las VALORACIONES de esta empresa (por llamarles algo) en Google... no les habría comprado nada

Graficas G.

Una empresa que le gusta perder clientes, primero que 24H los envío, es totalmente falso, casi dos semanas esperando, he comprado productos para sublimación, pues vaya sorpresa me lleve al abrir la mercancía, tazas rotas y la que no viene con picotazos o desconchadas.
Eso sí , en atención al cliente no tienen quejas de clientes porque no te cogen el teléfono ni muerto, y el email, cómo si le mandas el correo a tu abuelita que vive en los Pirineos.
Por otro lado , los productos que venden se lo compran a la empresa de Roly y te lo revenden a ti, por si queréis eliminar intermediarios, ya sabes a quién comprarle directamente que venden ropa y productos para la personalización.

Phillip P.

Habiendo hecho un pedido de 200€ antes Navidad, indica una dirección de pedido en la factura, pero al contactar con la tienda resulta que se había marcado "recogida en tienda". Se solicita la devolución del dinero con fecha 26/12 y a 22/01 de Enero tras varios emails indicando aún la falta de pago y tras dos días intentando llamar por tlf (que se corta directamente) digo sin recibir la devolución del dinero.

Miguel A. V.

La fruta cada vez peor,tiene moho de todo,tienes que tirar mucha fruta,al final lo barato sale caro y como tienen muchos productos iguales, te cobran lo que quieren.

Roberto G. S.

pues otro estafado mas. hago pedido, me lo cancelan, y no devuelven el dinero. No contestan llamadas, y el correo no admite mensajes. asi que estafa en toda regla. esperamos que nadie mas caiga pero lo dudo.. y eso que venian de Grupo K2, que parecian que eran de fiar...

Rodrigo G.

Ya van 28 días desde que hice el pedido, me dijeron que no tenian stock que me hacian la devolución en 14 dias máximo, a los 14 días les reclamé y me me dijeron que eran 14 días habiles, a los 14 días habiles sigo sin la devolución y nadie contesta ni teléfono ni correos, mañana voy a poner una denuncia por estafa.

Ana G.

Hemos ido a comprar una vez para conocerlo y lo que nos encontramos es un desorden tremendo. Los pasillos llenos de cosas por enmedio que no facilitan el tránsito con el carro. En la sección de bebidas tienes que apartarte para que pase un señor con una carretilla a colocar productos y la sección de frutas y verduras deberían vigilarla más a menudo pues había muchas cosas que no estaban en buen estado (había algún insecto). Iba con la idea de comprar productos frescos y salí sin nada. No hablemos de la señorita que te cobra en el mostrador, merendando tranquilamente con su Coca cola mientras cobra...mal efecto

Critina L. F.

Son unos jetas tienen un número de teléfono que nunca responde sale una máquina automática. Te dicen que te han hecho el envío, se lo reclamas y te contestan que está en manos del transportista y ahí se queda la cosa. No compres aquí, no son serios. Todavía estoy esperando el producto y creo que no va llegar. He pedido reembolso , no tengo confianza