Jumboprinters - Imprenta online: Roll up publicitario, Photocalls personalizados, carteles publicitarios y más - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Elena P.

Pongo una estrella porque no me permite poner menos. PASOTAS, INFORMALES Y TRABAJAN MAL.
Compramos a través de nuestra agencia unos roll ups de “Entrega Exprés en 48h“, con la idea de recibirlos a la semana siguiente, teníamos disponibles 8 días naturales. Como era un evento de empresa importante donde lanzábamos una nueva marca, hicimos la gestión del producto “urgencia 48h” a pesar de tener tiempo de sobras. Tuvimos que hacer el evento sin la imagen de marca.
Aquí la secuencia de eventos y comunicaciones para demostrar el nivel de displicencia y poca profesionalidad de esta empresa:

Fecha de la compra y subida de archivos subidos: 27 agosto.
28 agosto mediodía: nos avisan al día siguiente de que no pueden descargar los archivos. Se le hacen llegar inmediatamente (14:58)
1 de Septiembre, 4 días más tarde!!! Nos responden que nos dejan colgados: “No podemos enviar hoy los roll ups que nos pedías para enviar el día 1 de septiembre. Dime si todavía los quieres o si hacemos el reembolso.“.
Se les contesta que sigue adelante a pesar de no recibirlos en las 48h y haber pagado envío express, pero que los necesitamos urgente para el día 3. Al día siguiente contestan que los envían lo antes posible pero no concretan fecha a pesar de varios mails consultando esta información, y también llamadas varias de la agencia y mías.
3 de septiembre: Hola, ¿podéis dar algún tipo de respuesta?, Finalmente conseguimos contactar por teléfono con el agente “comercial” y pedimos que nos indiquen dónde está el mensajero o nos permitan contatar con él porque el evento tiene lugar y no llegamos a tiempo. No supimos nada en todo el día, ya resignados a no tener los roll ups. El mensajero era un gls (es para reírse del carácter de urgencia de esta imprenta) y llegó fuera de horario laboral con lo que fue imposible tener los roll ups para el evento.

Y nunca más se supo: ni una disculpa ni un ofrecimiento para abonar el dinero diferencia por el pago 48h de un producto que llegó con 7 días de retraso.

Paralelamente había enviado un mail pidiendo explicaciones de por qué una lona 3x2 pop up (una lona muy cara!!) no encajaba con la estructura que les había pedido a ellos mismos anteriormente (además de tener unos colores horriblemente apagados). Nunca recibí respuesta a pesar de solicitarlo en diferentes mails.

No recomiendo trabajar con ellos para nada, no son serios ni se preocupan y además la calidad de la impresión, al menos de la lona, fue de pena. Hay muchos negocios online con precios muy competitivos y con ganas de cumplir en tiempo y forma.

Dukatera

Quede encantada con el trabajo que me hicieron, y eso que el tamaño no se lo puso fácil. (350 x 235 ) Vino súper bien protegido, me asesoraron muy amablemente. Estoy muy agradecida

Este es un pedido que hice hace poco en abril del 2025.
Como era de esperar todo super bien y muy contenta con el resultado, vino embalado super bien protegido el otro mural sigue perfecto perdió apenas color y porque tengo ventana, sigue perfecto.
Tengo otros pedidos que tambien siguen con el primer dia como las flores, el bosque de bambú es el último. Para mí muy profesionales.

Oodako -. B.

Encargué la impresión de un póster. Llegó con roces y arañazos. Entendí que era del transporte. Me puse en contacto con la empresa. Me ofertaron otra impresión o 40% de devolución ( algo que me parecía ya mal, ya que si llega el póster roto, no se porque tengo que perder yo el dinero). Acepte la nueva copia, ya que necesitaba el póster. Me lo volvieron a enviar, está vez sin roces, pero con la calidad de impresión baja, colores apagados, se notaban líneas en el color, nada que ver con el que llegó roto que estaba bien imprimido. Sinceramente, me siento estafada, incluso pagué por la revisión de la impresión. No entiendo que haya una bajada tan grande de calidad de un poster a otro. No les he vuelto a escribir ya que me ha parecido una falta de respeto.

Aranzazu A.

Es la segunda vez que compro y de nuevo fenomenal, el embalaje es perfecto muy bien protegido, la impresión muy buena y la atención al cliente también. Mejorar que no avisan cuando lo recibes y si es muy grande sería interesante para subirlo entre dos personas. Muy contenta con la compra. Muchas gracias 🙂

Andrea M. H.

Todo perfecto! He encargado unos expositores de cartón, han llegado en el plazo indicado, venían muy bien embalados y la calidad del diseño impreso es buena. A destacar la atención, ya que respondían mis dudas al momento.

Katty G.

Hice un pedido siguendo la plantilla que hay en sus web, enviado como pdf y no son capaces de utilizarlo..
hasta me pidieron dinero extra para "arreglarlo" . Despues que ya he pagado un extra de 60€ para tener lo que he pedido en dos dias. Han pasado dos dias y solamente me estan mareando con sus email, no me solucionan el problema (problema de ellos, ya que las medidas y los formatos de las graficas son las que piden ellos en la web) y ahora es fin de semana así que me haran perder otros 3/4 dias mas.. y ni estoy segura de que lo van hacer. Todo esto gastando unos 230€ , así tratan los clientes!

Susana R.

Muy recomendable.
Muy buena calidad de producto y a buen precio, en mi caso, una lona para photocall personalizada. Destacar la atención que fue INMEJORABLE. Dar las gracias a Laura porque, aún siendo un pedido de poco importe, se desvivió para que me llegara a tiempo para el evento.
Repetiré y recomendaré.

Olga A.

Recomendable 100% superaron mis expectativas. La calidad de impresión, el servicio y el plazo de entrega, todo perfecto. Es la tercera vez que compro a través de su Web y sin duda, seguiré haciéndolo:)