Exaprint - Imprenta online - Molins de Rei, Barcelona

NOVO M. G.

Bueno, es simple y rápido, pero no han revisado su plantilla en Photoshop para Flyer a5, y yo la utilice!!!

+un Zip con original + jpeg con la vista deseada.

Y me mandaron visualización con CON BORDE BLANCO Y MARCAS DE IMPRESION.

UPD Al final salió todo medio feo. Sangrado 1 mm en mayoría de flyers, y como yo no pude tomar una foto de 1000 flyers lado a lado me devolvieron solo 20% de pago. Esto es la condición, tomar foto de todo, no de 1 copia

Alberto P. M.

Hasta el cambio de web, la experiencia no era mala. Desde el cambio de web, he intentado hacer un pedido y todo el proceso ha sido muy malo, desde el pago no llegando lo mensajes de confirmación, entrega de archivo, con plantillas desactualizadas, como con el comprobador de archivos, los pedidos que finalmente no se hacen por problemas en el pago, luego te bombardean constantemente para hacer el pago, cuando ya lo has hecho, varios correos sin contestar, llamar es una utopía, no cogen el teléfono y la grabadora no es capaz de captar bien el número para devolver la llamada. Total que tengo un pedido para recibir y no sé ni como está la situación, ni sé como me va llegar porque no mandan comprobación de archivo a imprimir. Caótico, entiendo que poner en marcha algo nuevo cuesta, pero no dar atención al cliente....Mal

Percha

NO se lo recomiendo a nadie. Después de una mala experiencia volví a confiar en ellos y me dejaron tirado como a un perro, sin mercancía y sin soluciones. He perdido un cliente importante por su culpa y les da igual. Le echan la culpa a Correos Express. Fabrican en Francia y pierden los trabajos por el camino. Fatal.

Marketing P.

Me habéis perdido como cliente, vuestra nueva web es un desastre, la atención al cliente no sabe donde están parados, no sabéis ni cual es el status real del pedido. Los 70 pedidos que hacemos al año con vosotros, ¡NUNCA MÁS!

Eva M.

Para pedidos con "características especiales" o importantes, NO es recomendable, para pedidos pequeños o que no tengan urgencia en la entrega si. Ahí que lo valore cada quien... Mi experiencia es buena y mala. Lo bueno, tienen buena calidad de impresión y la atención al cliente es atenta y cercana. Mi mala experiencia es que hace unas semanas hice un pedido y se retrasó +1 día la producción, sin explicación ninguna. Además se había contratado una entrega normal (24/48 h), así que el pedido debería de llegar justo, pero en tiempo. La letra pequeña dice que se puede retrasar hasta 72 h, bueno, es lo que hay con los transportes... y le llegó tarde a mi cliente... por el envío y por la producción. Si la producción hubiera salido en tiempo no hubiera habido problema. La cuestión es que el pedido al ser un tamaño especial 63x21 en este caso (más grande de lo habitual), se produce en Francia y no en Barcelona. La imprenta tiene producción en 2 países. Así que si tu pedido es algo "especial o grande en tamaño y en número", lo más probable es que se haga en el país vecino por disponer de otra maquinaria y lo "pequeño" por decirlo así, se hace en España. ¿Yo que prefiero? Imprimir sólo en España para tener en cierto modo un mejor control de producción y envío para evitar estos percances... en at.al cliente me indicaron que mi pedido se producía en España y no fue así, mala información supongo. Lo pregunté expresamente porque con los retrasos de producción quería averiguar si iba a llegar bien en tiempo. Así que, NO, no producen sólo a nivel nacional o "producción local" como indican en la web (abajo en el footer) y en sus newsletter. Hay que informar al cliente dónde se va a producir su pedido para que decida antes, si hacerlo o no. No es mentir, es omitir, algo muy "habitual" en temas comerciales. Así que decide tú, esta es mi experiencia.

OmegaCult P.

Las tarjetas han quedado realmente bien. Además de la calidad, es de agradecer también los precios tan competitivos que tienen, sin duda eso me hizo elegir a Exaprint entre otras opciones. Una vez iniciado el pedido la profesionalidad resalta por todos lados (aunque me resultó un poco raro tener que pagar antes de subir el diseño) pero todo fue como la seda. El diseño ha quedado perfecto y en todo momento están en contacto contigo para informarte de cada paso. Sin duda, una muy grata experiencia y muy recomendable. Gracias por el trabajo bien hecho.

STEFANO N. ?.

Tube algún problema solamente en un trabajo, por un retraso que realmente fue responsabilidad de la mensajeria, me puse bastante molesto pero se preocuparon mucho y por esto ls doy 5 estrellas.

Lucas A.

He pedido unas carpetas que sirven para verlas extendidas. Una vez las pliegas por las hendiduras se rasga el papel, no es que se rasgue un poquito, es que es muy evidente.

He enviado fotos a la asistencia clientes y NO me han ofrecido ninguna solución. Me han dicho que es lo normal. Pero me niego a aceptar que un producto supuestamente hecho para venir plegado, se rompa precisamente al plegarse.

Estoy alucinando que no me den ninguna solución. Es la primera vez que hago una compra en Exaprint, dadas las circunstancias también será la última.